AYTIZON

最后更新：2026年1月19日 1. 简介 欢迎来到 Aytizon Ltd（以下简称“我们”）。 我们是一家独立的旅行社，代表客户预订旅行服务，不收取任何服务费。客户无需为此支付任何额外费用，费用由供应商承担。客户通过“旅行预订预约”提出要求后，我们主要通过 Expedia 旅行代理门户网站和邮轮公司代理预订平台预订机票、住宿、邮轮和其他旅行相关产品。 我们也为前往加拿大或英国的旅客提供签证协助服务，费用为每小时 20 英镑。

我们是一家在英格兰和威尔士注册的有限公司，公司注册号为 16594737。 我们的注册办公地址为：167-169 Great Portland Street, London W1W 5PF。 我们的网站托管于 Wix Studio，网址为：https://www.aytizon.co.uk 使用我们的网站或通过我们进行预订，即表示您同意受本条款和条件的约束。 2. 我们作为中介的角色 我们作为旅行供应商的代理，包括但不限于： 航空公司（通过 Amadeus GDS 和/或 Aerticket） 酒店和住宿提供商 批发商和代理商 Expedia Partner Solutions 其他获得 ATOL 许可的供应商 当您进行预订时，您将直接与旅行供应商签订合同。

我们负责： 展示供应商提供的准确信息 处理您的预订请求 提供确认和客户支持 根据预订政策，代表您联系客户服务支持 我们不负责： 您旅途中旅行供应商的服务表现 供应商所做的变更 航班时刻表 供应商关于退款或取消的决定 3. ATOL 保障 通过我们预订的部分航班和旅游套餐受相关 ATOL 持有者的保障。 如有需要，您将收到 ATOL 证书。 如未签发 ATOL 证书，则该预订不受 ATOL 保障。 4. 预订流程 预订流程： 您通过我们的平台提交“旅行预订预约”请求 我们与供应商（航空公司、酒店、邮轮公司、旅行社等）确认空位情况 确认后，我们会向您发送发票并处理您的付款 预订成功后，我们会向您发送预订确认函和行程单 您的合同即与确认函上列明的供应商成立 只有在您收到书面确认后，预订才被视为最终确认。 5. 变更、取消和退款 5.1 您提出的变更 任何修改（例如姓名、日期、目的地）都可能产生以下费用： 航空公司或供应商的变更费

票价或价格差异 部分预订不可更改或完全不可退款。 5.2 您提出的取消请求 如果您取消预订： 供应商将收取取消费用 部分机票和酒店价格不可退款 退款可能需要较长时间，具体取决于供应商的处理时间 5.3 供应商的取消或变更 如果您的供应商取消、延误或大幅更改您的预订： 我们将尽快通知您 补救措施（退款、重新预订、赔偿）完全取决于供应商的政策 我们不对航空公司或酒店的决定负责 5.4 未出现 如果您未按时到达或未能登机、入住酒店或登上邮轮，通常情况下不予退款。

6. 价格与付款 6.1 价格 价格可能因供应商供货情况、汇率或票价规则而波动。 我们保留在确认预订前更正价格错误的权利。 6.2 付款方式 我们接受大多数借记卡/信用卡，包括： Visa Mastercard PayPal 等等 结账页面显示的其他安全付款方式 付款通过安全的第三方支付服务商处理。 我们不会存储您的银行卡信息。 6.3 付款验证 我们可能需要额外的验证以防止欺诈。 如果未能提供验证信息，我们可能会取消预订并退款。

7. 旅行证件及客户责任 您有责任： 持有有效护照 核查签证要求（除非您已申请我们的签证协助服务） 核查疫苗接种/健康要求 确保姓名与护照上完全一致 确保您提供的信息准确无误 核查行李限额、机场航站楼和航班时间 确保您的联系方式正确，以便我们与您取得联系 对于因您提供错误信息而产生的任何费用，我们概不负责。 8. 保险 我们强烈建议您购买涵盖以下内容的综合旅行保险： 航班取消 医疗费用 错过转机 行李丢失 供应商破产 除非另有说明，否则保险由您自行负责，不包含在行程费用中。 9. 旅游签证协助服务 我们提供协助旅客准备和提交前往加拿大和英国的签证申请的服务。

9.1 服务性质 我们的签证协助服务包括： 提供签证要求的一般性指导 协助填写申请表格 协助您准备辅助文件 在适当和/或允许的情况下代表您提交申请 在允许的情况下跟踪申请进度 协助预约签证申请中心 (VAC) 的生物识别信息采集 9.2 非移民咨询 我们并非移民顾问，也不根据 1999 年《移民和庇护法》提供法律咨询。 我们的服务仅限于行政协助和表格填写支持。 如有任何法律问题或复杂案件，旅客必须咨询授权的移民顾问或移民律师。

9.3 处理与决定 所有签证申请均由相关政府部门全权处理和决定。 我们无法控制： 申请的批准或拒绝 处理时间 补充材料要求 移民法规的变更 我们无法保证签证一定会被批准。 9.4 费用 我们的签证协助费用仅涵盖行政支持，不包括： 政府签证费 生物识别费 快递服务费 口译/笔译费用 这些额外费用由旅客自行承担。 9.5 旅客责任 您有责任确保： 提供的所有信息真实准确 所有文件按时提交 按要求参加生物识别预约或面试 对于因信息不正确或不完整而导致的申请被拒，我们概不负责。

10. 供应商条款适用 每家供应商都有其自身的条款和条件，这些条款和条件也适用于您的预订，包括： 航空公司票价规则 酒店取消政策 Amadeus GDS 条款 Expedia Partner Solutions 条款 您必须在完成预订前阅读并同意这些条款。

11. 我们的责任 我们不承担以下责任： 供应商的行为或不作为 航班延误或取消 航空公司或酒店的超额预订或变更 不可抗力事件（例如罢工、天气、疫情） 住宿、交通、餐饮或错过航班等额外费用 我们仅对以下情况承担责任： 虚假陈述 我们自身的疏忽 预订流程中的错误 我们的全部责任不超过您为预订支付给我们的金额。 12. 防范欺诈 我们保留取消任何涉嫌欺诈预订的权利。 在某些情况下，我们可能需要您提供身份证明。 13. 投诉 如果您对旅行服务有任何疑问： 请立即向供应商（酒店前台、航空公司柜台）报告 请保留证据和收据 请通过以下方式联系我们：ashnight@aytizon.co.uk 我们将提供协助，但无法推翻供应商的决定。

14. 网站使用 您同意不： 滥用本网站 创建虚假预订 未经许可复制、抓取或转载内容 如发现滥用行为，我们可能会拒绝您的访问。 15. 数据保护 我们将根据我们的隐私政策处理您的个人数据，该政策解释了： 我们收集哪些数据 如何处理这些数据 哪些供应商会收到您的数据 您可以在此处阅读该政策 16. 适用法律 本条款和条件受英格兰和威尔士法律管辖。 任何争议均由英格兰和威尔士法院处理。 17. 联系我们 如有任何关于本条款和条件的问题，请联系： Aytizon Ltd 邮箱：ashnight@aytizon.co.uk 公司编号：+44 (0) 3300 438441