ACUERDO DE SERVICIO DE ASISTENCIA PARA VISA
Última actualización: 12/10/2025
Este Acuerdo de Servicio de Asistencia para Visados (el «Acuerdo») rige los servicios de asistencia para visados prestados por Aytizon Ltd («nosotros», «nos», «nuestro»), sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número 16594737 y domicilio social en 167-169 Great Portland Street, Londres W1W 5PF. Al solicitar o adquirir nuestros servicios de asistencia para visados, usted (el «Cliente») acepta los términos establecidos en este Acuerdo.
1. Descripción del Servicio:
Brindamos asistencia administrativa a los viajeros que solicitan visas de turista para Canadá o el Reino Unido.
Nuestro servicio puede incluir:
Información general sobre los requisitos de visa;
Asistencia para completar los formularios de solicitud de visa;
Revisión de los documentos que proporcione;
Cargar o enviar documentos cuando esté permitido;
Guía para el proceso de solicitud;
Programación de citas para toma de datos biométricos (cuando sea posible);
Seguimiento del estado de la solicitud cuando esté permitido.
2. No ofrecemos asesoramiento en materia de inmigración.
No somos asesores de inmigración autorizados según la Ley de Inmigración y Asilo de 1999.
No ofrecemos:
asesoramiento legal,
asesoramiento en materia de inmigración
, evaluaciones de elegibilidad ni
representación en apelaciones o asuntos legales.
Nuestro servicio es estrictamente administrativo e informativo.
Si necesita asesoramiento en materia de inmigración, debe consultar con un asesor de inmigración autorizado o un abogado de inmigración cualificado.
3. Responsabilidades del cliente
Usted acepta que:
Toda la información que proporcione debe ser veraz, precisa y completa
Usted es el único responsable de:
Cumplir con los requisitos de elegibilidad de visa
Proporcionar todos los documentos requeridos
Pagar todas las tarifas gubernamentales
Asistir a citas biométricas, entrevistas o exámenes médicos
Cualquier información incorrecta o incompleta puede resultar en:
Retrasos
Solicitudes de evidencia adicional
Rechazo de visa
No aceptamos ninguna responsabilidad por problemas que resulten de información incorrecta, faltante o engañosa proporcionada por usted.
4. Decisiones gubernamentales y tiempos de procesamiento
La aprobación de la visa no está garantizada.
No tenemos control sobre:
La aprobación o el rechazo de la solicitud
La toma de decisiones del gobierno
Los tiempos de procesamiento
Las solicitudes de documentos adicionales
Las condiciones de la visa, el período de validez o las restricciones
Los cambios en las leyes o requisitos de inmigración
No se proporcionarán reembolsos si:
Su solicitud de visa es rechazada
El procesamiento se retrasa
Se solicitan documentos adicionales
Las tarifas gubernamentales cambian
5. Tarifas y pago
5.1 Nuestras tarifas de servicio
Nuestras tarifas cubren únicamente el soporte administrativo y no incluyen:
Tarifas de solicitud de visa del gobierno Tarifas
de biometría Cargos
de mensajería o correo
Servicios de traducción
Costos de viaje
Tarifas de exámenes médicos
Cualquier otro costo impuesto por las autoridades gubernamentales
5.2 Condiciones de pago
Las tarifas vencen al momento de la solicitud del servicio
Las tarifas no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago autorizados (por ejemplo, Visa, Mastercard, PayPal)
6. Manejo de documentos
Ayudamos a preparar y enviar documentos, pero:
No creamos documentos falsos o engañosos
No enviaremos solicitudes que contengan información fraudulenta
Podemos rechazar el servicio si creemos que la información proporcionada es inexacta o poco ética
Los documentos que usted envíe siguen siendo su responsabilidad.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de:
Rechazos de visas
Retrasos en el procesamiento
Pérdidas resultantes de información incorrecta proporcionada por usted
Cambios en las normas de inmigración
Cualquier pérdida financiera relacionada con reservas de viajes realizadas antes de la aprobación de la visa
Vuelos, alojamiento o eventos perdidos debido a problemas de visa
Decisiones tomadas por agencias gubernamentales
Eventos de fuerza mayor
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por nuestro servicio de asistencia con la visa.
8. Política de reembolso
No se emitirán reembolsos si:
El gobierno rechaza su visa
Hay demoras en el procesamiento
Usted cambia sus planes de viaje
Usted cancela después de que el trabajo haya comenzado
Usted proporciona información incorrecta o incompleta
Los reembolsos solo están disponibles si no se ha realizado ningún trabajo en el momento de la cancelación.
9. Confidencialidad y Protección de Datos.
Procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Gestionamos documentos confidenciales (pasaportes, documentos de identidad, estados financieros, etc.) de forma segura y solo los compartimos con las autoridades competentes en materia de visados cuando es necesario.
10. Conducta del cliente.
Usted se compromete a comunicarse respetuosamente con nuestro personal.
Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio sin reembolso si:
Se comporta de forma abusiva o inapropiada.
Solicita acciones fraudulentas o poco éticas.
Envía información falsa a sabiendas.
11. Ley aplicable.
El presente Acuerdo se rige por las leyes de Inglaterra y Gales.
Cualquier controversia se resolverá exclusivamente en los tribunales de Inglaterra y Gales.
12. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre este Acuerdo o nuestros servicios de asistencia para visas:
Aytizon Ltd
Correo electrónico: ashnight@aytizon.co.uk
Número de empresa: +44 (0) 3300 438411
